Ошибочный счет за зарядку электромобиля: 12 000 евро вместо 15
В субботу один из пользователей электромобиля был в шоке, получив счет в приложении Snabb на сумму почти 12 000 евро после зарядки. Причиной этого стали технические неполадки в зарядном устройстве, которые привели к ошибочной передаче данных о заряде. Представитель компании Plugfree OÜ подтвердил, что ошибка была оперативно устранена, однако Snabb уже выставил счет.
В посте в Facebook мужчина, представившийся Арго, рассказал о своем опыте, отметив высокую стоимость зарядки в 0,25 евро за кВт/ч. Он также сообщил, что не смог связаться с поддержкой Snabb в воскресенье. Позднее компания подтвердила техническую ошибку и аннулировала счет, заблокировав проблемное устройство.
Plugfree объяснила, что проблема возникла из-за того, что пользователь трижды инициировал и завершал зарядку, что создало нагрузку на систему. В данный момент проводится работа по устранению неполадок, а зарядное устройство временно деактивировано.